Phương thức thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI STS VIỆT NAM

Mã số doanh nghiệp: 0109789375

Địa chỉ: Xứ Đồng Gađa, Thôn Vĩnh Ninh, Xã Đại Thanh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Website: https://tongkholinhkien.com/

Số điện thoại: 0868300888

1. Mục đích

Chính sách thanh toán này quy định các phương thức, thời hạn, điều kiện và quy trình thanh toán đối với khách hàng khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hoặc ký kết hợp đồng với CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI STS VIỆT NAM.

Chính sách được áp dụng nhằm bảo đảm quá trình thanh toán được thực hiện minh bạch, chính xác và thuận tiện cho cả Doanh nghiệp và khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

2.1. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản chính thức của Doanh nghiệp theo thông tin:

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI STS VIỆT NAM

• Số tài khoản: 08683008888

• Ngân hàng: Ngân hàng TPBank

Khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi nội dung:

[MÃ ĐƠN HÀNG/MÃ HỢP ĐỒNG] – [TÊN KHÁCH HÀNG]

Doanh nghiệp chỉ xác nhận thanh toán sau khi khoản tiền được ghi nhận vào tài khoản của Doanh nghiệp hoặc được xác nhận hợp lệ theo quy trình đối soát.

2.2. Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử

Trường hợp Doanh nghiệp cung cấp phương thức thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể thanh toán thông qua các phương thức được hiển thị trên website hoặc theo hướng dẫn của Doanh nghiệp.

Giao dịch được xác nhận sau khi hệ thống hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thông báo giao dịch thành công.

3. Thời hạn thanh toán

Tùy từng sản phẩm, dịch vụ hoặc hợp đồng, thời hạn thanh toán được áp dụng như sau:

• Thanh toán trước: Khách hàng thanh toán [100%] giá trị đơn hàng/hợp đồng trước khi Doanh nghiệp thực hiện cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Thanh toán đặt cọc: Khách hàng thanh toán trước [X%] giá trị đơn hàng/hợp đồng; phần còn lại được thanh toán theo tiến độ thỏa thuận.

• Thanh toán theo tiến độ: Việc thanh toán được thực hiện theo các mốc được quy định cụ thể trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

• Thanh toán công nợ: Đối với khách hàng được Doanh nghiệp chấp thuận thanh toán công nợ, thời hạn thanh toán là [X] ngày kể từ ngày [xuất hóa đơn/nghiệm thu/giao hàng hoặc mốc thỏa thuận khác].

Trường hợp có quy định khác trong hợp đồng hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên, quy định tại hợp đồng/thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

4. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Doanh nghiệp sẽ tiến hành kiểm tra và đối soát giao dịch.

Thời gian xác nhận thông thường là [X] giờ/[X] ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

Khách hàng nên lưu giữ chứng từ thanh toán cho đến khi giao dịch được xác nhận hoàn tất.

Nếu sau thời gian nêu trên khách hàng chưa nhận được xác nhận thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0868300888

• Email:

• Thời gian hỗ trợ: 08:00-17:00

5. Hóa đơn và chứng từ

Doanh nghiệp thực hiện việc lập và cung cấp hóa đơn, chứng từ cho khách hàng theo quy định pháp luật hiện hành và theo thỏa thuận của các bên.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết để xuất hóa đơn, bao gồm tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và các thông tin liên quan khác nếu có.

Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ dẫn đến việc hóa đơn cần điều chỉnh, khách hàng có trách nhiệm phối hợp với Doanh nghiệp để xử lý theo quy định.

6. Thanh toán chậm

Trường hợp khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán không đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận, Doanh nghiệp có quyền:

• Gửi thông báo nhắc thanh toán;

• Tạm ngừng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ;

• Tạm ngừng thực hiện các nghĩa vụ tiếp theo theo hợp đồng;

• Yêu cầu khách hàng thanh toán khoản tiền còn thiếu và các khoản phát sinh hợp lệ khác theo thỏa thuận;

• Áp dụng lãi/phí chậm thanh toán nếu nội dung này đã được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa các bên.

Mức lãi hoặc phí chậm thanh toán, nếu có, được thực hiện theo hợp đồng và quy định pháp luật hiện hành.

7. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền được thực hiện trong các trường hợp được quy định tại chính sách hoàn tiền, chính sách đổi trả, hợp đồng hoặc thỏa thuận cụ thể giữa Doanh nghiệp và khách hàng.

Khi đủ điều kiện hoàn tiền, Doanh nghiệp sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức phù hợp và trong thời gian 20 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.

Đối với giao dịch thanh toán qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán, thời gian tiền thực tế được ghi có vào tài khoản của khách hàng có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

8. Hủy giao dịch

Khách hàng có nhu cầu hủy đơn hàng hoặc giao dịch phải thực hiện theo điều kiện và thời hạn được quy định tại hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc chính sách của Doanh nghiệp.

Trường hợp giao dịch đã được thanh toán, việc hoàn lại tiền sau khi hủy sẽ được thực hiện theo quy định về hoàn tiền và các thỏa thuận liên quan.

9. Xử lý sai sót trong thanh toán

Nếu khách hàng phát hiện thanh toán sai số tiền, thanh toán trùng, chuyển nhầm tài khoản hoặc phát sinh bất kỳ sai sót nào khác, khách hàng cần thông báo cho Doanh nghiệp trong thời gian sớm nhất và cung cấp chứng từ giao dịch để được kiểm tra.

Doanh nghiệp sẽ phối hợp với khách hàng và các bên liên quan để kiểm tra, đối soát và xử lý giao dịch theo quy định.

Trường hợp khách hàng chuyển tiền vào tài khoản không thuộc thông tin thanh toán chính thức của Doanh nghiệp, Doanh nghiệp có thể không chịu trách nhiệm đối với giao dịch đó, trừ trường hợp lỗi phát sinh từ phía Doanh nghiệp.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Doanh nghiệp cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin thanh toán và thông tin khách hàng theo quy định pháp luật và chính sách bảo mật của Doanh nghiệp.

Doanh nghiệp không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tương tự thông qua các kênh liên lạc không chính thức.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện chuyển khoản.